Widerrufsrecht

Política de devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de tu compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a diegoespanol909@gmail.com indicando tu número de pedido y los artículos que quieres devolver. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución. También puedes usar este modelo: “Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [artículo], pedido n.º [número], recibido el [fecha]. Nombre, dirección, fecha y firma”.

Condiciones

• El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.
• Te reembolsaremos el importe (incluidos los gastos de envío iniciales estándar) en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, pudiendo retener el reembolso hasta recibir el artículo o una prueba de su envío. Usaremos el mismo método de pago que utilizaste.

Productos defectuosos o dañados

Si tu pedido llega dañado o defectuoso, envíanos fotos en un plazo de 7 días y te enviaremos un reemplazo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti. Además, dispones de la garantía legal de conformidad de 3 años.